Araç paylaşma servisi Lyft’in başı bu günlerde Federal İletişim Komitesi ile dertte. Müşterilerin izni olmadan otomatik mesajlar gönderdiği iddia edilen Lyft’e, Federal İletişim Komisyonu (FCC) tarafından soruşturma başlatıldı. FCC, Lyft’i Telefon Kullanıcıları Koruma Anlaşması’nı ihlal etmekle suçluyor.
FCC Yöneticisi Travis LeBlanc konuyla ilgili olarak, “Kullanıcılar telefonlarına gelecek pazarlama mesajları veya çağrılarını isteyip istememe hakkına sahiptir. Kullanıcıların yazılı rızası olmadan bu tür çağrı ve mesajların kanuna aykırı olduğunu bir kez daha belirtmek isteriz.” dedi.
FCC’nin soruşturma başlatmasına neden olan ise aslında Lyft’in kullanıcı anlaşmasının ta kendisi. Zira kullanıcı otomatik çağrı veya mesaj almama seçeneğini işaretleyebiliyor ancak bu durumda servise erişim hakkı bulunmuyor. Soruşturmanın bir diğer konusu da Lyft’in neredeyse imkansız olan üyelikten ayrılma prosedürü.
FCC “Kanıtlar gösteriyor ki Lyft’in üyelikten ayrılmaya dair gösterdiği örnekler asılsız. Ayrıca Lyft servisi kullanabilmeleri için tüm kullanıcıları pazarlama mesaj ve çağrılarını almak zorunda bırakıyor.” açıklamasını yaptı.
Şirkete tebligat gitmiş olmasına rağmen henüz bir para cezası söz konusu değil. Ancak eylemlerine bu şekilde devam etmesi durumunda para cezasıyla karşı karşıya kalacağı da belirtiliyor. FCC’ye göre ihlal veya ihlal edilen gün başına 16 bin dolar veya anlaşmaya uygun hareket etmeme durumunda 112.500 dolara kadar para cezası uygulanabilecek.
Lyft’ten yapılan açıklama ise şu şekilde: “Mahkeme kararını ilk kez gördük ve hala incelemelerimiz sürüyor. FCC ile işbirliği içerisinde bu sorunu çözmek için elimizden geleni yapıyoruz.”