Hepinize merhaba, bugün DigitalTalks Pazar Sohbetleri’nde DenizBank İnsan Kaynakları ve Deniz Akademi’den Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Yavuz Elkin ile birlikteyiz.
Yavuz Bey merhaba, pazar günü sohbet davetimi kabul ettiğiniz için öncelikle teşekkür ederim. DenizBank kökleri oldukça eskiye dayanan bir banka. Tabi bu süre zarfında farklı grupların; Zorlu Holding ve sonrasında Dexia gibi; bünyesinde faaliyet gösteriyor. Hepimizin bildiği gibi 28 Eylül 2012’den itibaren Rusya’nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye devam ediyor. Siz de yanılmıyorsam 11 yıldan fazla bir süredir DenizBank’ta çalışıyorsunuz ve bu sürenin önemli bir bölümünde İnsan Kaynakları ve Deniz Akademi’den sorumlusunuz… Farklı kültürlere sahip grupların bünyesinde faaliyet gösteren DenizBank’ta insan kaynakları kültürünü nasıl kurguladınız ve geliştirdiniz? Bu konuda neler söylemek istersiniz?
Çok teşekkürler Ozan Bey bu fırsatı verdiğiniz için.. Bir dönem Denizde birlikteydik; sizin de eminim hatırlayacağınız gibi bir sözümüz var. Çalışanlarımıza Denizci, yöneticilerimize Kaptan diyoruz ve bizim için “bir kere Denizci, her zaman Denizci”..
Dediğiniz gibi karakteristik olarak birbirinden oldukça farklı 3 sermayedar bünyesinde çalışmak çok özgün bir hikaye.. Bir çok fırtınanın yer aldığı bu 18 yıllık hikayede Deniz hep yükseldi. Elbette bu yolculukta en önemli rol, Kurucu CEO’muz Hakan Bey’e ait.. Daha kuruluşta belirlediği kurumsal yönetim ilkeleri ve 5 ana strateji bu rotada ilerlerken hep pusulamız oldu. İK olarak, biz de kurum kültürümüze uygun kişileri Ailemize katmak ve burada tüm iletişim kanallarını açık tutarak birbirinden öğrenen, ortak akla inanan, yaptığı işe, işten fazla anlam katıp, hizmet gibi gören bir Deniz iklimi yaratmaya çalıştık.
Şu an DenizBank; 760 şubesi, 15.000’e yakın çalışanı ile çok büyük bir aile. Bu kadar büyük bir yapıda insan kaynakları süreçlerini yönetmek zor oluyor mu? Kaç kişilik bir ekibiniz var ve görev dağılımı genel olarak nasıl? İnternetin, intranetin, birçok faydalı yazılımın, mobilin gelişimi işinizi eminim kolaylaştırıyordur. Bu noktada neler paylaşmak istersiniz?
Denizde, 8 Yıldır İnsan Kaynakları’ndayım ve başlangıçta 300 şube ve 6 bin arkadaşımıza hizmet verirken, bugün 2,5 katına ulaştık. İK Alanında 60, Deniz Akademi tarafında 20 kişilik bir ekip ile hizmet veriyoruz Denize.. İK tarafındaki tüm süreçlerimiz online yürütülüyor. Yöneticilerimiz tabletleri üzerinden tüm uygulamalarımıza erişip 7/24 işlemlerini sonuçlandırabilirler. İşe alım tarafında adaylarla, sonrasında da performans, terfi, atama, tayin, izin her işlem elektronik alkışlarla yürütülüyor. Hatta bu yaz staja gelen arkadaşlarımızın tüm seçme, yerleştirme ve onboarding süreçleri mobil olarak yürütülmeye başlandı.
Deniz Akademi’nin ana misyonu nedir? Bankanın tüm çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimini Deniz Akademi mi yönetiyor ve yönlendiriyor? Bizimle neler paylaşabilirsiniz?
2008 yılında Deniz Akademi’yi şu 3 misyonla kurduk: Bir, Ailemize yeni katılan arkadaşlarımızı hızla Denizci yapmak.. Bu sürede sadece Denize değil, tüm sektöre 10 binden fazla bankacı yetiştiren bir okul olduk. İki, aramızdan kaptanlar çıkarmak.. Bu hızlı büyüme döneminde kaptanlarımızın %70’ini kendi içimizden çıkardık ve Yeni Kaptanlar Kulübü eğitimleri ile onları geleceğe hazırladık. Üç, Denizin özgün kurum kültürünü güçlendirmek.. Bugün 5 binden fazla arkadaşımızın yaşadığı yeni Genel Müdürlük binamız Deniz Kule ‘de konumlanan Deniz Akademi, onların sadece mesleki gelişimleri için değil, aynı zamanda kişisel gelişimleri için de fırsatlar sunan bir adres.. Öğle arası sohbetleri adı altında özel ve sosyal hayatlarımızı besleyen farklı birçok konudaki seminerle, yaşamdan deneyim ve bilgilerini aktaran konuşmacıları çalışanlarımızla buluşturuyoruz. Kurumsal kariyerlerinin yanı sıra akademik gelişimlerini de desteklemek adına çalışanlarımıza; Türkiye’nin önde gelen üniversiteleriyle yaptığımız işbirlikleri ile Executive ve Kurumsal MBA fırsatları sunuyoruz.
İstanbul dışında olan çalışanlarınız eğitim ihtiyaçları için hep İstanbul’a mı geliyorlar? Yoksa online ve hatta mobil bir takım araçları devreye alıp onların bulundukları lokasyondan veya hareket halindeyken gelişimlerine katkı sağlayabiliyor musunuz? Ben şahsen insanların zaman zaman fiziksel olarak bir araya gelmesinin takım ruhunun gelişimi için önemine inanıyorum ama her konu için de bunun gerekli olmadığını düşünüyorum. Sizin bu konudaki bakış açınız nedir? Ek olarak geleceğe dair kimi planlarınız var mı?
Yukarıda saydığım tüm ürün ve hizmetleri fiziki sınıf ortamlarının yanısıra e-deniz akademi aracılığıyla tüm çalışanlarımıza; e-learning, sanal sınıf, webinar ve mobil eğitim platformlarımız ile her an, her yerden ulaşılabilir kılıyoruz. Bunun yanı sıra kapalı devre televizyon kanalımız Deniz TV aracılığı ile 81 ilimizdeki tüm şubelerimize, birimlerimize ulaşarak canlı yayınlar yapabiliyor, oluşturduğumuz deniz tube’le eğitimlerimizi ve videolarımızı arşivleyerek istedikleri zaman bu kaynaklara ulaşmalarını sağlıyoruz. Bu uygulamalarımız, eğitim ve gelişim planlamalarımızın %30’luk kısmını oluşturuyor. Pek yakında açacağımız yeni web sitemiz ile de çok daha geniş bir ekosisteme hizmet sunacağız.
15.000’e yakın kişin çalıştığı bir kurumda eminim çok değerli gözlemleriniz ve tecrübeleriniz vardır…Bugün 1990’ın başlarında doğan, üniversiteden yeni mezun bir kişi DenizBank’a iş görüşmesine geliyor, çalışmaya başlıyor…Sizin ekipleriniz bu arkadaşlarımızla mülakatlar yapıyor, yeri geliyor siz de onlarla tanışıyorsunuz. Kuşaklar arasında ne gibi temel farklar görüyorsunuz? Ne gibi paylaşımlarda bulunmak istersiniz?
Denizin yaş ortalaması 33.. Bugün birçok şube ve birimde Y kuşağı üyeleri olan kaptanlar dümene geçiyor. Öte yandan X kuşağı olan bizler de 1990 sonrası doğan genç arkadaşlarımızdan öğreniyoruz. Şu an üzerinde çalıştığımız tersine mentorluk programı, tasarım odaklı düşünme atölyeleri ile onların farklı zihinlerini hızla ortak aklımıza katmaya çalışıyoruz.
Şu an lisede veya üniversitede okuyan genç arkadaşlarımıza 3 tavsiyeniz olsa bunlar neler olurdu?
Öncelikle sevdikleri işi bulsunlar! İş hayatında fark yaratmanız, işe tutkunuzu katmakla mümkün.. Bunun için de yaptığınız işi çok sevmeli ve her gün kendi en iyiniz için çalışmalısınız.. Bu nedenle okul dönemlerinde her fırsatta gerçek iş deneyimi, staj imkanlarını takip etmelerini öneriyorum… En azından hangi konuyu sevdiğini, en iyi olduğunu bilmeden önce, hangisinin doğru olmadığını anlaması bile çok iyi olmaz mı? Bir de İngilizce, sadece dil olarak da değil, global, farklı kültürlere hızla uyum sağlayacak her profesyonel için bir zorunluluk..
Yavuz Bey paylaşımlarınız için çok teşekkür ederim. Eklemek istediğiniz başka bir nokta var mı?
Ülkemizin büyümesi açısından dijitalleşme becerilerimiz çok önemli.. Hem yayınlarınız hem de özenle hazırlanan seminerleriniz ile dijital dönüşüm alanında çok önemli katkılar sunuyorsunuz. Çalışmalarınızda başarılar diliyor ve bu fırsatı verdiğiniz için bir kez daha teşekkür ediyorum.
Motive edici sözleriniz için çok teşekkür ederim Yavuz Bey. İlerleyen aylarda tekrar görüşmek üzere, iyi pazarlar diliyorum.