Sosyal medya pazarlamasının vazgeçilmez platformu Facebook, haber kaynaklarında görüntülenecek iletiler için çok önemli yeni bir güncelleme yaptı. Şimdilik ABD’de devreye giren yeni güncellemenin adı “See First”.
Güncellemenin ismi az da olsa Facebook’ta neler değişeceğini belli ediyor. Artık Facebook’ta markalar için beğeni almış olmak yeterli olmayacak. Sosyal mecra, yıllardır markaları Facebook reklamlarıyla sayfalarının beğeni sayısı artırmaya yönlendiriyor ve markalar da ciddi paralar harcayarak sayfalarının hayran sayısını yukarı çekmeye çalışıyor. Ayrıca Facebook’un markalar açısından daha kalabalık (cluttered) bir yer haline gelmesiyle birlikte markalar paylaşımlarını hayranlarına ve diğer ilgili hedef kitleye gösterebilmek için Facebook’a uzunca bir süredir para ödüyor.
Fakat Facebook yeni güncellemesi ile markaların hayran sayısı için yaptığı yaptırımı bir anlamıyla boşa çıkartıyor. See First özelliği ile kullanıcılar istedikleri sayfaları ve kişileri See First listelerine ekleyebilecekler. Bu sayfalar artık kullanıcının haber akışında ilk sırada görünecek.
Kullanıcılar açısından bakarsak, kullanıcıların haber akışları biraz daha kişiselleşmiş olacak. Kullanıcı sadece istediği sayfaların tüm içeriklerini görecek ve daha az ilgi duyduğu sayfalardan gelen içerikleri daha az görecek.
Bir örnek üzerinden gidecek olursak, futbolu seven bir kullanıcı beğendiği spor sayfalarını See First listesine eklediğinde, onun haber akışı bir spor sayfasına dönüşecek ve burada ilk bu içerikleri görecek.
Peki, şirketler açısından bu güncelleme ne anlama geliyor? Şirketlerin ve özellikle ajansların işi çok daha zorlaşacak. Çünkü artık sadece reklam vererek içerikleri öne çıkartmak yetmeyecek. Kullanıcıları sayfalarını See First listelerine ekletmeleri gerekecek ki bu da yaratıcılıklarını zorlamaları anlamına geliyor. Bunun yanında marka ile müşteri arasındaki ilişkinin kalitesinin önemi artacak. Kullanıcılarla samimi bir iletişimi olan markaların bu listelerde yer alma ihtimali daha da yüksek olacak.
Daha başarılı yaratıcı ajanslarla çalışan kimi büyük markalar bu engeli daha rahat aşabilirler; fakat küçük ve orta ölçekli şirketler daha fazla See First duvarına çarpma ihtimaliyle karşı karşıya. Bu şirketler orijinal içerik üretmekte zorlanabilirler, yeterli bütçeleri olmadığı için sosyal medyada viral niteliği taşıyacak çalışmalar da yapamayabilirler. Bu ve bunun gibi faktörler de küçük ve orta ölçekli şirketlerin Facebook’tan alacakları geri dönüşümleri düşürecek gibi duruyor.
Amerika’da kullanıma açılan See First’in kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyeceği bir gerçek. Bakalım hangi şirketler bu süreçte başarılı olacak. Uygulamanın Amerika dışında ne zaman kullanıma açılacağı henüz açıklanmadı; ancak ABD’deki geri dönüşlerin ardından kısa sürede diğer ülkelerde de See First listelerini görmeye başlayabiliriz.
Şimdiye kadar sayfalarının hayran sayılarıyla övünen şirket yöneticilerinin ilerleyen günlerde şu soruya cevap vermesi gerekiyor: Hayranlarının kaçı sayfalarını See First listesine eklemiş?