HSBC Özel Bankacılık, yüksek gelirli müşterilere kaliteli piyasa içgörüleri ve kişiselleştirilmiş yatırım stratejileri sunmak amacıyla müşteriyle birebir çalışan personeline, yatırım danışmanlarına ve ürün uzmanlarına OpenAI’nin Büyük Dil Modeli’ni sunmaya hazırlanıyor.
Banka bünyesindeki geliştiriciler tarafından oluşturulan “Wealth Intelligence”, bankanın araştırma raporlarını ve şu anda 10.000’den fazla veri kaynağından oluşan harici haber akışını analiz edip özetlemek için tasarlandı.
Bankanın açık ürün platformu sayesinde, üçüncü taraf ürün bilgilerine dair giderek artan hacim de zamanla bu bilgi tabanına entegre edilecek.
HSBC Servet ve Premier Çözümler Başkanı Lavanya Chari şöyle diyor: “Yapay zekâ adaptasyonu, müşteri deneyimimizi ölçekli bir şekilde geliştirmek için temel stratejik sütunlarımızdan biri. Yapay zekânın analitik gücünden ve veri iletim hızından yararlanarak servet yönetimi yeteneklerimizi sürekli geliştiriyor, iş akışlarımızı ve müşteri yolculuklarımızı dönüştürüyor, müşterilerimizin hedeflerine ulaşmak için daha iyi veri odaklı kararlar almasını destekliyoruz.”
Bir sonraki aşamada Wealth Intelligence, bankanın servet yönetimi ekiplerinin müşterilerle yatırım seçeneklerini ve varlık dağılımı önerilerini görüşebilmesi için uygun ürünleri tarayıp belirleyebilecek.
İlk olarak Hong Kong ve Singapur’da devreye alınacak olan platform, ardından kademeli olarak küresel ölçekte daha fazla pazara yayılacak.