Starbucks, çarşamba günü yaptığı açıklamada, eylül sonuna kadar Kuzey Amerika’daki 11.000’den fazla şirket mağazasında envanter sayımı için yapay zekâ teknolojisi kullanan yeni bir sistemin devreye alınacağını duyurdu.
Sistem kapsamında çalışanlar, envanter raflarını otomatik olarak sayım yapan ve düşük stokları işaretleyen yazılımla donatılmış elde taşınabilir bir tabletle tarıyor.
Starbucks Teknoloji Direktörü Deb Hall Lefevre, yaptığı açıklamada sistemin daha hızlı stok yenilemesine ve soğuk köpük, yulaf sütü ve karamelli sos gibi ürünlerin mağazalarda daha istikrarlı şekilde bulunmasına imkân verdiğini belirtti. “Müşteriler her seferinde içeceklerini istedikleri şekilde alabiliyor — çalışanlarımız ise depo kısmında daha az zaman geçirip, daha çok zamanlarını ürün hazırlamaya ve müşterilerle bağ kurmaya ayırabiliyor,” diye yazdı.
Lefevre, teknolojinin hâlihazırda binlerce mağazada kullanıldığını ve envanterlerin sekiz kat daha sık sayılmasını sağladığını ekledi.
Bu teknolojiyi sağlayan şirket NomadGo. NomadGo, internet sitesine göre Taco Bell ve KFC gibi zincirlerin bayilerine benzer envanter sayım hizmetleri de sunuyor.
NomadGo CEO’su David Greschler bir basın açıklamasında, “İnsanlık tarihi boyunca envanter sayımı manuel, zahmetli ve hataya açık bir görev oldu,” dedi. Açıklamada, NomadGo’nun teknolojisinin “cihaz üzerinde 3D mekânsal zekâ, bilgisayarla görme ve artırılmış gerçekliğin benzersiz bir sentezi” olduğu belirtildi.
Starbucks, bu adımın tedarik zincirlerini optimize etmeye yönelik daha geniş bir planın parçası olduğunu söyledi.
Yapay zekâya ilgisiyle bilinen Starbucks CEO’su Brian Niccol, son aylarda çalışanlar için “Green Dot Assist” adlı bir sanal asistan ve müşteri siparişlerini sıralayan “Smart Queue” adlı başka bir teknolojiyi de devreye aldı.