Klarna, müşterilerine kendinden gelen her mesajın düştüğü uygulama içi bir gelen kutusu sunarak kullanıcıların dolandırıcılıklardan korunmasına yardımcı oluyor.
Giderek daha sofistike hâle gelen kimlik taklidi dolandırıcılıkları (impersonation scams) tüketicilerin karşılaştığı en büyük tehditlerden biri hâline gelirken, Klarna Gelen Kutusu şirketten gelen mesajlarda gerçeği sahte olandan ayırt etmeyi kolaylaştırmak amacıyla tasarlandı.
Klarna’nın gönderdiği tüm resmi iletişimler – e-postalar, SMS’ler, anlık bildirimler ve fiziksel mektuplar – artık müşterinin kimlik doğrulamalı Klarna uygulamasında eş zamanlı görünüyor; bu güvenli, oturum açılmış ortam dolandırıcıların taklit edemeyeceği bir yapıya sahip.
Klarna’nın Ürün ve Tasarım Baş Sorumlusu David Fock şunları söylüyor: “Yeni gelen kutumuzu, insanlara bir mesajın gerçekten Klarna’dan gelip gelmediğini anlamanın basit bir yolunu sunmak için oluşturduk. Bir mesaj hakkında şüphe duyuyorsanız uygulamayı kontrol etmeniz yeterli. Orada yoksa bizden değildir.”