BBVA, üst düzey yöneticilerine verimliliği artırmak için GenAI kullanımı konusunda temel bilgiler sağlamak üzere bir eğitim programı oluşturuyor.
İspanyol bankasının Navarrra Üniversitesi ile ortaklaşa başlattığı program, bankanın 150 üst düzey yöneticisini hedefliyor.
BBVA’nın kendi ekipleriyle birlikte Navarra Üniversitesi Veri Bilimi ve Yapay Zeka Enstitüsü (DATAI) tarafından oluşturulan kurs, stratejik karar alma ve günlük operasyonlarını optimize ederek üst düzey yöneticiler arasında verimliliği artırmak için GenAI kullanımına odaklanıyor.
DATAI’nin inovasyon başkanı Iván Cordón şunları söylüyor: “Bu kurs, yapay zekanın son zamanlarda kurumlara entegre edilmesinin ardından ortaya çıkan ihtiyaçlara cevap veriyor. Katılımcılar, genAI’ye tam bir giriş yaparak, iş yönetimi üzerindeki gerçek etkisini keşfediyor. İncelediğimiz vaka çalışmaları sayesinde katılımcılar, rutin görevlerin otomatikleştirilmesinden karmaşık süreçlerin optimize edilmesine kadar bu teknolojinin nasıl uygulanacağını görebilecekler.”
Bu yılın Nisan ayından bu yana 300’den fazla çalışan Navarra Üniversitesi’nin GenAI programından mezun oldu.
Bu öğrenme yolu, her iki kurumun çalışanlarını eğitmek ve Büyük Veri Bilimi alanında resmi bir Yüksek Lisans Derecesi ve Büyük Veri kursu da dahil olmak üzere çeşitli diğer girişimler aracılığıyla veri bilimi alanında araştırmaları teşvik etmek için 2020 yılında imzaladığı daha geniş bir ortaklık anlaşmasının bir parçası.
BBVA GenAI benimseme başkanı Elena Alfaro: “Bu yeni eğitim programıyla sadece yöneticilerimizi daha üretken ve yaratıcı hale getirmeyi değil, aynı zamanda onları yeni teknolojileri benimseme konusunda daha becerikli hale getirmeyi ve kendi ekipleri arasında değişime öncülük etmeye teşvik etmeyi amaçlıyoruz. GenAI’nin kullanım alanlarını anlamak, şirketin hem şimdi hem de gelecekte bu teknolojiden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacaktır.”
BBVA yakın zamanda yapay zeka üzerinde çalışan personel sayısını iki katına çıkararak 400’ün üzerine taşıdı ve Meksika ve Türkiye’de yeni ‘Yapay Zeka Fabrikaları’ açtı.
Bu atılımın itici gücü, bankanın Mayıs ayında OpenAI ile ittifak kuran ilk Avrupa bankası olması ve çalışanları arasında 3.000 ChatGPT Enterprise lisansı dağıtmasının ardından geldi.
BBVA AI Factory’nin şu anda üzerinde çalıştığı projelerden bazıları, dijital kanallardaki kullanıcı deneyimini basitleştirecek tamamen diyaloğa dayalı bir sanal asistanın oluşturulmasını veya yöneticilerin işlerinin verimliliğini artırmalarına ve müşteri ilişkileri modelini geliştirmelerine yardımcı olacak ‘copilot’ araçlarının geliştirilmesini içeriyor.